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石家莊城區供熱網格化管理人員首次系統培訓啟動
2019-10-29|資訊來源: 石家莊人才網|查看: 322

近日,石家莊市供熱管理中心舉行2019年供熱網格化管理人員培訓,對市內四區及高新區供熱辦人員、街道辦供熱負責人、供熱網格化管理人員等進行培訓。這是石家莊市首次舉辦系統性的供熱網格化管理培訓,旨在提升供暖工作質量與效果,提高居民對供熱的滿意度。

“往年存在部分網格化管理人員供熱知識少、不專業,個別問題無法解決的問題,今年在正式供暖前舉辦這次培訓,就是為了切實提高人員素質,提升供熱服務質量,確保全市居民溫暖過冬。”石家莊市供熱管理中心總工程師王宏偉介紹,根據今年的供熱計劃安排,11月1日全網具備冷態試運行條件,11月10日實現全網達標供熱試運行,11月15日正式供暖。

據了解,石家莊市的供熱網格化管理機制,即在每個居委會安排一名工作人員負責轄區內居民供熱的服務和監管,基層發現的供熱問題,在一線便能解決一部分。一線不能解決的,網格化管理員會第一時間跟所屬的區供熱管理部門、市供熱管理中心匯報,加快問題解決。每個網格以一名供熱網格化管理員為主,并根據居委會居民戶數、供熱服務需求量等實際情況,設置若干輔助管理員。目前,石家莊市市內四區及高新區共有供熱管理網格近700個,實現了上述區域內居委會的基本全覆蓋。

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